Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Sobre Ageants

Bienvenido a Ageants.

Ageants es una tienda online que ofrece productos esenciales para el día a día, pequeños regalos y productos de estilo de vida cuidadosamente seleccionados, diseñados para aportar comodidad, creatividad y pequeños momentos de alegría a la vida cotidiana.

A lo largo de este sitio web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ageants. Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o comprar productos con nosotros, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones y a todas las políticas relacionadas publicadas en nuestro sitio web.

Lea atentamente estos Términos antes de utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Uso de Nuestro Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que:

Tiene capacidad legal para celebrar un contrato de compra conforme a las leyes de su país o región.
La información proporcionada durante el proceso de compra o registro de cuenta es precisa y completa.
Utilizará nuestro sitio web únicamente para fines legales.

No debe utilizar nuestro sitio web para:

Infringir leyes o normativas aplicables.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
Cargar software dañino, virus o códigos maliciosos.
Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestro sitio web si creemos razonablemente que un usuario ha incumplido estos Términos.

3. Productos e Información del Producto

Seleccionamos cuidadosamente y ofrecemos productos destinados al uso diario, regalos y disfrute personal.

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que:

Las descripciones de los productos sean precisas.
Las imágenes de los productos representen los productos reales lo más fielmente posible.
Las especificaciones y materiales de los productos estén claramente indicados.

Sin embargo, pueden producirse pequeñas diferencias debido a:

Variaciones de fabricación.
Condiciones de iluminación durante la fotografía del producto.
Diferentes configuraciones de pantalla o dispositivos utilizados para visualizar los productos.

Estas pequeñas variaciones no constituyen defectos del producto.

Nos reservamos el derecho de actualizar la información de los productos, modificar precios, limitar cantidades o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Productos de Regalo y Ocasiones Especiales

Muchos productos de Ageants se adquieren como regalos para amigos, familiares, compañeros de trabajo o celebraciones personales.

Los clientes son responsables de garantizar que:

La información del destinatario, incluidas las direcciones de envío, sea correcta.
Los mensajes de regalo o información personalizada proporcionados durante la compra sean correctos.
Los productos sean adecuados para el destinatario previsto.

Durante grandes festividades, eventos estacionales o períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento y entrega pueden ser más largos de lo habitual.

Recomendamos realizar los pedidos con anticipación para ocasiones importantes como cumpleaños, vacaciones y celebraciones.

5. Productos Personalizados y Personalización

Algunos productos pueden incluir opciones de personalización o modificación.

Para los productos personalizados:

Los clientes son responsables de proporcionar información de personalización correcta.
Los productos personalizados normalmente no pueden modificarse ni cancelarse una vez iniciado el proceso de producción.
Los artículos personalizados pueden no ser elegibles para devolución, salvo que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.

Si el error es causado por Ageants, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

6. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido con Ageants, usted acepta proporcionar información precisa de facturación, pago y envío.

Después de enviar un pedido:

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
La autorización del pago debe completarse antes de que comience el procesamiento del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos que incluyan sospechas de fraude, errores de precios, problemas de inventario o actividades de reventa no autorizadas.

Si un pedido es cancelado o modificado por nosotros, realizaremos esfuerzos razonables para notificarle utilizando la información de contacto proporcionada durante la compra.

7. Precios y Promociones

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Las ofertas promocionales, códigos de descuento y campañas especiales pueden tener términos específicos, fechas de vencimiento, límites de uso o requisitos de elegibilidad.

Salvo que se indique lo contrario:

Las promociones no pueden combinarse entre sí.
Los códigos de descuento deben aplicarse durante el proceso de compra.
Las compras completadas no siempre pueden recibir descuentos aplicados posteriormente.

8. Envíos y Pedidos Internacionales

Ageants atiende a clientes en múltiples países y regiones.

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de:

País de destino.
Disponibilidad del servicio del transportista.
Procesos aduaneros.
Demanda estacional.
Condiciones de entrega locales.

Los tiempos estimados de entrega mostrados en nuestro sitio web se proporcionan únicamente como referencia y no representan fechas de llegada garantizadas, salvo que se indique expresamente.

Para pedidos internacionales:

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos puedan importarse legalmente a su país o región.
Pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos, tarifas de importación, gastos de gestión aduanera u otros cargos locales según las regulaciones del destino.
Dichos cargos serán responsabilidad del cliente salvo que se indique lo contrario.

Consulte nuestra Política de Envíos para obtener información adicional.

9. Devoluciones y Reembolsos

Queremos que cada cliente tenga una experiencia de compra positiva.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Los clientes deben revisar nuestra Política de Reembolsos antes de realizar un pedido.

Los productos devueltos deben cumplir las condiciones descritas en nuestra Política de Reembolsos, incluidos los requisitos aplicables relacionados con:

Estado del producto.
Plazo de devolución.
Comprobante de compra.
Exclusiones para determinadas categorías de productos.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Ageants, incluyendo, entre otros:

Logotipos.
Nombres de marca.
Imágenes de productos.
Diseños del sitio web.
Textos y gráficos.

es propiedad de Ageants o se utiliza bajo licencia y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar ni utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

11. Opiniones y Envíos de Clientes

Si proporciona comentarios, reseñas, sugerencias, fotografías u otro contenido a Ageants, nos concede permiso para utilizar dicho contenido con el fin de mejorar nuestros servicios y promocionar nuestros productos.

Usted confirma que:

Sus envíos no infringen derechos de terceros.
Sus envíos son precisos y legales.
Sus envíos no contienen contenido dañino o inapropiado.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos o las leyes aplicables.

12. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros.

Cualquier información personal recopilada a través de nuestro sitio web se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha revisado nuestra Política de Privacidad.

13. Disponibilidad del Sitio Web

Trabajamos para mantener nuestro sitio web disponible, seguro y fiable.

Sin embargo, no podemos garantizar que:

El sitio web siempre funcionará sin interrupciones.
Toda la información estará siempre completamente libre de errores.
Nunca ocurrirán problemas técnicos.

Podemos modificar, suspender temporalmente o actualizar partes de nuestro sitio web cuando sea necesario por motivos de mantenimiento, seguridad o mejoras.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ageants no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:

El uso de nuestro sitio web.
Retrasos causados por transportistas, autoridades aduaneras o circunstancias fuera de nuestro control.
Uso incorrecto de los productos.
Eventos fuera de nuestro control razonable.

Nada de estos Términos limita los derechos o protecciones otorgados a los consumidores conforme a las leyes aplicables.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Ageants, sus afiliados, socios, empleados y proveedores de servicios frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos derivados de:

Su incumplimiento de estos Términos.
El uso indebido de nuestro sitio web.
La violación de leyes aplicables o derechos de terceros.

16. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, productos o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de actualización.

Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios significa que acepta los Términos actualizados.

17. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables.

Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de nuestro sitio web será gestionada conforme a los procedimientos legales aplicables.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico:
[email protected]

Sitio web:
https://www.ageants.com